Políticas de Envíos

1. Cobertura de Envíos

En Casa Roble realizamos despachos a la mayor parte del territorio nacional en Colombia. Nuestros envíos se despachan desde nuestro taller principal ubicado en Sincelejo, Sucre. Trabajamos con transportadoras aliadas reconocidas para asegurar que tus muebles lleguen en perfectas condiciones.

2. Tiempos de Producción y Entrega

Cada una de nuestras piezas es fabricada de manera artesanal, prestando especial atención al detalle. Por esta razón, nuestros tiempos de despacho varían según la disponibilidad y el nivel de personalización de tu pedido:

• Piezas en stock: Despacho de 3 a 5 días hábiles.
• Muebles bajo pedido: El proceso de tallado, ensamblaje y acabado puede tomar entre 15 y 25 días hábiles antes de ser enviado.

Una vez el pedido sea entregado a la transportadora, el tiempo de tránsito suele ser de 3 a 8 días hábiles dependiendo del destino.

3. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan en el proceso de pago (checkout) y dependen de las dimensiones, el peso de la pieza y el municipio o ciudad de destino. En promociones especiales, podemos ofrecer envío gratuito, lo cual será anunciado en nuestra página principal.

4. Recepción del Pedido

Al recibir tu mueble, te recomendamos verificar de inmediato el estado del empaque. Si notas alguna anomalía, golpe o rasgadura, por favor déjalo registrado en la guía de la transportadora antes de firmar y contáctanos lo más pronto posible al correo de soporte.